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Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers?
Comment régler un litige avec son vendeur de produits financiers?
Une réclamation écrite, claire et précise
- Indiquer l’intégralité des coordonnées du réclamant et des références
utiles (n°de compte concerné, de la police d’assurances…)
- Exposé clair et détaillé du litige (dates, chiffres, noms)
- Exposé des démarches déjà entreprises (auprès du conseiller, du
directeur d’agence, du service relations clientèle, du médiateur)
- Exposé de la nature de l’arrangement amiable souhaité (annulation,
remboursement, compensation financière, ordres gratuits, réduction sur
des frais, vente, achat…).
Attention, la demande doit être raisonnable.
- Il n’est pas obligatoire d’effectuer sa réclamation au moyen d’une lettre
recommandée avec avis de réception.
Pour en savoir plus, voici les renseignements fournis par l'AMF
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Les fichiers pdf sont incontournables sur le site UFC Que Choisir et sur Internet
Les fichiers PDF sont incontournables dans le monde bureautique et sur Internet : tout le monde peut les lire mais il est difficile de les modifier sans le logiciel payant d’Adobe.
En conséquence, les applications gratuites permettant de gérer les fichiers PDF sont indispensables.
Vous trouverez sur le site internet Clubic un excellent article sur l’ensemble des programmes gratuits vous permettant de gérer au mieux ce type de fichiers :
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