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Litiges SFR conseils et lettres types pour faire valoir vos droits

Vous êtes abonné à Numericable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur. Vous ne savez pas quels sont vos droits, ni même comment vous y prendre pour obtenir gain


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Litiges SFR nous demandons des solutions rapidement

Litiges SFR nous demandons des solutions rapidement Dans un courrier adressé au PDG de Numericable-SFR, le président de l’UFC-Que Choisir insiste pour que soient rapidement mises en place des mesures concrètes pour résoudre les nombreux litiges qui touchent les clients


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Téléphonie La location de smartphones selon SFR

La location de smartphones selon SFR SFR se lance à son tour dans la location de smartphones. Les Samsung Galaxy S7 et S7 Edge sont proposés respectivement 30 et 35 € par mois, sans assurance. À ce loyer s’ajoute le prix du forfait


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Forfaits SFR encore une augmentation des tarifs

Forfaits SFR encore une augmentation des tarifs À partir du 13 août, tous les clients SFR paieront la location de leur box en plus de leur forfait. Pour les anciens clients, cela équivaut à une hausse de 3 € de leur


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SFR embrouille ses factures et l’État

SFR embrouille ses factures et l’État selon 60 millions de consommateurs   L’opérateur offre à ses clients l’accès à des magazines numériques. Mais le cadeau n’est pas aussi gratuit que prévu. La politique de SFR n’en finit plus de faire


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SFR lourdement condamné pour des clauses abusives

SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives     L’UFC-Que Choisir se félicite de la condamnation, à son initiative, de SFR pour 22 clauses abusives et/ou illicites par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 17 mai dernier


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SFR les clients voient de plus en plus rouge

SFR les clients voient de plus en plus rouge Que ce soit au niveau de la conflictualité, de la satisfaction client ou de la recommandation, que les plaintes aient été reçues à la fédération parisienne ou dans les associations locales


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SFR hausse de tarifs de ses offres fibre

SFR hausse de tarifs de ses offres fibre SFR modifie discrètement les tarifs de ses offres fibre L’opérateur propose une nouvelle grille depuis le 18 août concernant ses abonnements tripleplay Fibre. L’entrée de gamme augmente notamment de quatre euros par


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Offre SFR Powerbox

Offre SFR Powerbox   SFR fait le forcing Après avoir été démarchés par téléphone, des clients de SFR pensaient pouvoir bénéficier sans surcoût d’une meilleure offre d’accès à Internet à domicile. Ils se sont finalement aperçus trop tard que leur facture


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Orange et SFR encore condamnés

Orange et SFR devant la Justice Ça devient une habitude ! Orange et SFR viennent à nouveau d’être condamnés par l’Autorité de la concurrence. Les amendes sanctionnent cette fois la commercialisation d’offres incluant des appels illimités vers les numéros appartenant


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