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Garagiste indélicat à Roquebrune sur Argens

Garagiste indélicat à Roquebrune sur Argens

Notre adhérente confie son véhicule au garagiste local, spécialiste en injection électronique et agent d’une célèbre marque de composants pour l’automobile. Le diagnostic (57,33 € HT) aboutit au changement de différentes pièces de l’injection : capteur de pression, régulateur de pression et pompe d’injection, soit au total près de 1 900 € TTC dont 1 191 € pour la pompe.

Peu de temps après, notre adhérente tombe en panne sur l’autoroute en Bourgogne. Le garagiste qui la dépanne se renseigne sur l’état d’entretien du véhicule et quand elle lui annonce le changement de pompe d’injection, il lui assure que celle-ci est celle d’origine et qu’elle n’a jamais été démontée !

Pour vérifier ses dires et établir si ce défaut de réparation est à l’origine de la panne, elle fait exécuter une expertise technique. Devant l’expert notre garagiste local doit reconnaître ne pas avoir changé la pompe et s’engage à la rembourser.
En fait de remboursement, notre adhérente, qui entre temps a déménagé vers le haut var, reçoit un avoir de 1 191,46 € !
Bien entendu elle ne peut envisager de confier à nouveau sa voiture à ce garagiste peu scrupuleux, d’autant qu’elle n’habite plus à proximité.
A défaut d’accord possible avec ce personnage décidément abusif, nous lui conseillons de recourir aux services de la DGCCRF, puisqu’il y a fraude.

Nos conseils.
Signer et conserver le double d’un ordre de réparation détaillé.
Demander un devis si une réparation lourde semble nécessaire. Avant de l’accepter.en discuter sur place, avec un voisin ou ami qui s’y connaît un peu et pourra examiner le véhicule. Si les frais sont réellement importants, envisager le recours à un expert automobile pour discuter du caractère nécessaire des opérations prévues au devis. Il vaut mieux dépense au préalable quelques centaines d’euros que de se voir facturer plus de 1 000 € injustifiés !
Demander à conserver les pièces changées, si possible marquer les pièces anciennes avant la dépose.

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