Guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz naturel DU Médiateur de l’énergie sur son site
Ce guide, très simple, explique le rôle des différents acteurs du marché et met en lumière les obligations des fournisseurs.
Actualisé en juillet 2011, ce guide s’appuie sur des cas concrets pour vous expliquer vos droits et les démarches à effectuer, comme en cas de déménagement par exemple.
Le site du médiateur de l’énergie : http://www.energie-mediateur.fr/index.php?id=2
Télécharger le guide : http://www.ufc-quechoisir-var-est.org/wp-content/uploads/2013/07/guidepratiquemediateurweb.pdf
