Chronique conso

Chronique de la consommation surbooking, vol annulé

Notre chronique de la consommation dans Var Matin du 8 mai 2015

Aujourd’hui, au menu, surbooking, retard d’avion, ou vol annulé

Alors que les petites vacances se terminent et que de nombreux problèmes d’avion ont été recensés (neige sur la côte américaine, gréves et pannes en Europe), l’UFC- Que Choisir appelle officiellement les passagers aériens victimes de surbooking, retard ou annulation, à faire valoir leurs droits à indemnisation conformément à la réglementation et à la jurisprudence européenne. L’association propose de tester sa plateforme dénommée Indemint’Air  destinée à faciliter leur démarche. Ce service consiste à aider les passagers aériens victimes de retard, surbooking, retard ou annulation de leur vol à obtenir l’indemnisation qui leur est due.

  • Quels sont les vols concernés par ce service ?
  • Quelles sont les conditions exigées pour pouvoir bénéficier du service?
  • Concrètement, quelles sont les étapes de la procédure d’indemnisation?
  • A quel niveau d’indemnisation puis-je prétendre?
  • Est-ce qu’une indemnisation est possible dans tous les cas?

lire la suite chronique conso du 8 mai 2015 surbooking, retard d’avion, vol annulé,

attention, dossiers traités directement par la fédération à Paris

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