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Intervention Marielle LIPP pour l’AG. du 18 mars 2024

Préambule,

Notre association fête en 2024 ses 30 ans d’engagement sur l’est Var. Notre AG s’est tenue le lundi 18 mars à la salle communale de Port Fréjus.

Nous avons eu le plaisir d’accueillir à cette occasion Madame Josiane CHIODI, 1ère adjointe au maire de St Raphaël et Monsieur Patrick PERONA, adjoint au maire de Fréjus, adjoint aux sports et aux associations.

Vous trouverez ci-dessous le discours d’introduction de notre présidente Marielle LIPP, qui a mis en évidence les 70 ans de combats et d’actions de l’union nationale des consommateurs que choisir que nous représentons sur l’est Var par nos engagements depuis 30 ans.

Discours d’introduction de Marielle LIPP notre présidente,

 » C’est une évidence, l’engagement n’existe que par l’implication, le dévouement des bénévoles mais aussi votre soutien et votre fidélité.

Nous représentons sur UFC Que-Choisir sur l’est Var depuis 30 ans, mais avant d’aborder le développement et les actions de notre association, il est important d’évoquer l’implantation d’UFC que choisir dans le paysage consumériste français.

En préambule, 1ère association française de défense des consommateurs, elle a créé un organe de presse reconnu et fédéré l’implantation d’associations locales tant en métropole qu’outre-mer, à ce jour :135 associations.

Elle membre fondateur du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) dès 1962, qui regroupe 46 organisations issues de 32 pays européens, le BEUC peut se prévaloir de nombreuses victoires, parmi lesquelles l’interdiction des hormones à des fin d’engraissement, l’élimination du plomb dans l’essence, la répression de la publicité mensongère, les restrictions au démarchage à domicile, le RGPD afin de mieux protéger les données personnelles, ou encore la possibilité d’utiliser son forfait mobile sans surcoût dans n’importe quel pays de l’UE (fin des frais d’itinérance).

Quel fut le développement de l’UFC Que-Choisir ?

Créé en 1951 en plein développement de la productivité de l’économie, par plusieurs cadres émanant du Ministère de l’Economie et des représentants de différentes associations, dans un premier temps, son but fut d’être un centre d’information sur les prix à destination des consommateurs, avec l’émission de bulletins périodiques, la participation à des émission de radio: une finalité, faire agir la concurrence. Avec aussi l’apparition des premières grandes surfaces (Leclerc, Casino).

En 1961 sort le 1re numéro de la revue Que-Choisir avec les test comparatifs. Il deviendra « le poil à gratter de la consommation » dixit Le Monde.

En 1974 la fédération lance un appel via la revue aux bonnes volontés pour constituer des unions locales à l’échelon des villes villes françaises. Cela correspondait aussi à des demandes au niveau des lecteurs-consommateurs.

MOTIF : de nombreux problèmes ne peuvent être résolus au niveau national. D’où l’importance que des consommateurs adhérents à l’UFC se regroupent localement pour agir.

Les premières Unions Locales  seront créées, qui deviendront plus tard Associations Locales; Elles seront dans un premier temps et majoritairement départementales à l’exception de grandes villes comme Marseille, Grenoble, Lyon, Toulon, Bordeaux  ……… et leur développement va connaître un essor important. Les associations vont prendre en charge les litiges soumis par des consommateurs.

En parallèle l’activité « ENQUETE » s’installe dans les AL avec en particulier, la grande enquête sur les prix dans l’alimentation, une première en France, avec l’inflation présente. Le magasine stratégies qualifie UFC Que-Choisir « AFP de la consommation ».

Un souvenir flash, M. Sarkozy  alors ministre de l’Economie et des Finances brandissant un article de Que Choisir devant des responsables d’enseignes : « ne me dites pas que les prix n’augmentent pas, j’en ai la preuve » : 140 AL avaient évalué 1427 grandes surfaces.

Lancement du site en 2000

Création des réseaux environnement et santé

Les problématiques environnementales font partie des préoccupations et des actions au sein de la fédération depuis 20 ans et acquièrent en importance avec l’évolution climatique.

SANTE :

De nouvelles activités apparaissent avec les Lois Santé de 2002 et 2016 : la fonction de Représentants des Usagers auprès des CDU dans les établissements de santé. Ces Représentants des Usagers doivent être présentés par des associations ayant reçu un agrément. Ce qui est le cas pour notre fédération.

Toutes ces décennies écoulées la Fédération n’a de cesse de mener des combats dans un seul but : la défense des consommateurs :

  • un combat emblématiques : le veau aux hormones. Le boycott lancé en 1980 par la fédération et le succès de cette campagne, relayée en Europe conduira à l’interdiction des hormones au niveau Européen.
  • les actions de groupe : dixit DE BEZIEUX ex patron du MEDEF « UFC que choisir a été très active et présente en continu pendant plus de trente ans pour faire introduire l’action de groupe dans le droit français alors même que le MEDEF s’y est fortement opposé« , chose faite en 2014; seules 15 associations dont UFC peuvent mener des actions en justice pour obtenir réparation. En 2021 : Canal+ : vente forcée de chaînes supplémentaires soit 790.000 foyers concernés. En attente de jugement.
  • 2016, la durée légale de conformité passe de 1 an à 2 ans.
  • Victoires contre les géants de la technologie : il y a 4 ans UBER, GOOGLE, FACEBOOK, TWITTER (X)  sont condamnés pour des clauses abusives et illicites concernant le domaine des données personnelles.
  • 2023 : dans un contexte d’obsolescence programmée ; victoire contre NINTENDO Switch ; la Fédération a obtenu la réparation illimitée des manettes en panne.
  • SANTE : depuis plus de 10 ans la Fédération sonne l’alerte sur l’inégalité d’accès aux soins en France. Elle a établi en AL, une carte interactive pointant ces inégalités. En janvier 2024, elle attaque l’état en saisissant le CONSEIL  d’ETAT pour inaction.

Nous avons beaucoup d’autres exemples d’actions tout aussi importantes mais j’ai fait un choix pour des délais de parole.

Je viens de mentionner ci-dessus l’intervention des enquêtrices et enquêteurs dont le travail à permis l’établissement de cette carte interactive.

En fait notre groupe d’enquêtes a participé par son travail à l’établissement de cette carte.

Depuis sa création, notre association UFC QUE CHOISIR VAR EST relaye, accompagne, les actions de l’UFC QUE CHOISIR. notre ancrage dans l’est Var, littoral et arrière pays s’est avéré et confirmé tout au long de ces trois décennies.

Notre siège à Fréjus, est installé depuis 2009, grâce à la mairie de Fréjus qui nous a concédé gracieusement l’usage, dans un local de 40 M2 plus une extension local mitoyen, qui nous a permis de créer 2 postes supplémentaires pour les chargés de litiges, l’ensemble situé à la base nature.

Depuis 2006 nous sommes aussi présents tous les lundis sur Draguignan. Notre permanence a changé de locaux en s’installant à la maison des associations, en centre ville, face à la mairie.

Depuis 30 ans, la gestion des litiges reste notre colonne vertébrale et nous les avons vu évoluer avec l’introduction de nouvelles technologies telles qu’Internet, avec une arrivée massive d’arnaques en tous genres.

Parallèlement, de nouvelles activités se sont créées depuis 2010: les représentants des usagers dans les établissements de santé : Jean Lachenaud à Fréjus, La Chenevière à St Raphaël et Les Espérels à Figanière.

En 2015, j’avais pris contact avec le directeur du Point d’Accès au droit de Fréjus, et nous avions assuré des permanences, interrompues par le covid. Celles-ci vont reprendre dans le courant de l’année. Par ailleurs, suite à une proposition de M. MASQUELIER, alors 1er adjoint au maire de St Raphaël, nous avions assuré depuis 2016 des permanences à la maison des droits de St Raphaël, là aussi interrompues par le covid et qui vont reprendre dans le courant de cette année.

Pour relayer l’action nationale lancée par la fédération sur la thématique « la consommation responsable », nous sommes présents depuis sa création à la manifestation « 100% NATURE » à Fréjus, où les bénévoles présents communiquent sur le Nutriscore (un des combats de la fédération), l’obsolescence programmée, les pesticides …..

Une nouvelle activités va être mise en place en 2024 « Information, communication des consommateurs et usagers » …  Il s’agira d’ateliers sur des thématiques telles que Internet, les arnaques, se protéger, la consommation responsable, les additifs alimentaires, etc.

Il est prévu de se rapprocher des CCAS des ville de Fréjus et St Raphaël.

Mesdames, Messieurs, ce ne fut pas chose aisée que de choisir, en particulier pour notre fédération, des éléments marquants compte tenu de leur multiplicité.

J’espère surtout vous avoir apporté un regard nouveau sur notre fédération et notre association.  »

Bien évidemment, nous sommes à votre disposition pour vous fournir toutes informations complémentaires que vous souhaiteriez.

 

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