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L’Arcep ne s’intéresse plus à la 3G

L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a décidé de ne pas reconduire ses études de qualité de service mobile 2G et 3G pour se consacrer désormais entièrement à la 4G. Conséquence : la moitié des utilisateurs de mobiles ne disposeront plus


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La location selon CIC Mobile pour les smartphones

Ces derniers jours, les consommateurs ont découvert sur leur écran de télévision la nouvelle offre de CIC Mobile : « N’achetez plus votre smartphone, louez-le ! » L’idée de louer son smartphone plutôt que de l’acheter n’est pas nouvelle. Free a lancé son offre


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Litiges SFR conseils et lettres types pour faire valoir vos droits

Vous êtes abonné à Numericable-SFR fixe ou mobile et, comme de nombreux clients ces derniers mois, vous rencontrez des problèmes avec votre opérateur. Vous ne savez pas quels sont vos droits, ni même comment vous y prendre pour obtenir gain


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Litiges SFR nous demandons des solutions rapidement

Litiges SFR nous demandons des solutions rapidement Dans un courrier adressé au PDG de Numericable-SFR, le président de l’UFC-Que Choisir insiste pour que soient rapidement mises en place des mesures concrètes pour résoudre les nombreux litiges qui touchent les clients


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Bien en location dans notre chronique conso

Notre chronique de la Conso dans parue dans Var Matin de Saint Raphaël / Fréjus Aujourd’hui Bien en location dans notre chronique conso. Cas pratique Madame. X  a été victime d’inondation et sa box ainsi que les accessoires  se sont retrouvés


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Prise en charge à 100 % les patients doivent encore payer

Prise en charge à 100 % les patients en sont de leur poche Globalement, le dispositif de prise en charge à 100 % des maladies graves ou longues parvient à limiter les frais à la charge des patients. Mais certaines pathologies


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Déguisements d’Halloween par 60 millions de consommateurs

Déguisements d’Halloween : des toxiques à faire peur par 60 millions de consommateurs Bisphénol A, phtalates, allergènes… La composition des masques et maquillages pour enfants a de quoi épouvanter. Le masque du petit-fils de Dark Vador ou un maquillage blanc


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Santé et tatouage dans notre chronique Conso

Notre chronique de la Conso parue dans Var Matin de Saint Raphaël / Fréjus Aujourd’hui : Santé et tatouage Cas pratique Madame. X  s’est faite tatouer et a contracté un staphylocoque  doré. L e tatoueur  l’a remboursé mais madame X


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Ceta, Tafta et les consommateurs dans tout ça

Le Ceta, le traité Europe-Canada, suscite des craintes légitimes, tout comme le Tafta, l’autre accord en préparation avec les États-Unis. Le point sur la situation et la place du consommateur dans les négociations. Il devait être signé jeudi 27 octobre par


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Samsung Galaxy Note 7 les droits des victimes

  Le 10 octobre dernier, Samsung a mis un terme définitif à la carrière du Galaxy Note 7, lancé à la fin du mois d’août 2016. Le fabricant a décidé de rembourser tous les clients qui s’étaient offert ce nouveau smartphone haut de


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