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Téléphonie

SFR embrouille ses factures et l’État

SFR embrouille ses factures et l’État selon 60 millions de consommateurs   L’opérateur offre à ses clients l’accès à des magazines numériques. Mais le cadeau n’est pas aussi gratuit que prévu. La politique de SFR n’en finit plus de faire


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Smartphones Galaxy S7 la location selon Samsung

Smartphones Galaxy S7 la location selon Samsung Samsung lance Up2You, une offre qui permet de louer un smartphone dernier cri pour une durée de 24 mois. Le Galaxy S7 est ainsi loué 27 € par mois, un loyer mensuel qui peut atteindre 36 €


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SFR lourdement condamné pour des clauses abusives

SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives     L’UFC-Que Choisir se félicite de la condamnation, à son initiative, de SFR pour 22 clauses abusives et/ou illicites par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 17 mai dernier


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Renseignements téléphoniques les mauvais coûts des 118

Renseignements téléphoniques les mauvais coûts des 118 Dix ans après le remplacement du « 12  » par des numéros en 118, le marché des renseignements téléphoniques est devenu complètement fou. Entre règlementation non respectée et tarifs prohibitifs, l’ouverture à la concurrence de


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Dispositifs anti-ondes la Répression des fraudes sanctionne

Dispositifs anti-ondes la Répression des fraudes sanctionne Argumentaire « ésotérique » basé sur des études « non reconnues officiellement », vocabulaire pseudo-scientifique « fantaisiste ou entièrement inventé »… La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) confirme ce


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iPhone SE problème de Bluetooth confirmé

iPhone SE problème de Bluetooth confirmé La grogne monte parmi les utilisateurs du tout nouveau smartphone d’Apple, l’iPhone SE. En cause, la qualité sonore médiocre lors des appels en Bluetooth, à travers un kit mains libres auto ou intégré à un


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Démarchage téléphonique liste opposition au 1er juin 2016

Démarchage téléphonique liste d’opposition en place à partir du 1er juin 2016 À partir du 1er juin 2016, les consommateurs pourront s’inscrire sur la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique, gérée par la société Opposetel. C’est ce que vient d’indiquer la secrétaire d’État en


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Smartphones Wiko, SAV low cost

Smartphones Wiko, SAV low cost Avec ses smartphones sous Android vendus à prix serré, Wiko s’est rapidement fait un nom en France. Mais mieux vaut ne pas rencontrer de problème avec l’un des smartphones de la marque. De nombreux consommateurs se


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SFR les clients voient de plus en plus rouge

SFR les clients voient de plus en plus rouge Que ce soit au niveau de la conflictualité, de la satisfaction client ou de la recommandation, que les plaintes aient été reçues à la fédération parisienne ou dans les associations locales


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Pack Yezz 100 % remboursé Carrefour prend le relais

 Pack Yezz 100 % remboursé Carrefour prend le relais L’offre Pack Yezz Andy 5EI2, comprenant un smartphone et divers accessoires, lancée à l’occasion de la campagne anniversaire de l’enseigne Carrefour, a été durement compromise. Elle promettait le remboursement du pack à


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