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Garantie légale de conformité, un problème sur un canapé cuir

thematiques 14 février 2015
Garantie légale de conformité, un problème sur un canapé cuir

Notre chronique de la consommation du 7 février 2015.

Mme et Mr L étaient fort content ce jour de Mai 2014 lorsqu’ils sont sortis d’un magasin de meubles représentant une grande enseigne nationale de qualité. Ils venaient de s’offrir le canapé cuir trois places dont ils avaient envie depuis longtemps. Toutefois, lors de la livraison, le 20 juillet 2014, ils constatent que le cuir d’une assise  » gondole  » nettement. Le même jour, ils envoient un mail de réclamation à l’adresse internet prévue à cet effet. Au bout d’une semaine, ils se rendent à …

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