UFC Que-Choisir attaque LastMinute.com
Les faits :
Vous surfez sur le site LastMinute.com pour trouver vos billets d’avion.
Après avoir déniché le vol qui vous convient et pour lequel vous ne souhaitez pas prendre d’assurance, vous complétez le questionnaire en ligne pour réserver vos billets.
A la fin de votre commande alors que vous pensez valider la réservation des billets en cliquant sur la dernière pop-up, une très chère assurance vous est imposée à l’insu de votre plein gré.
conséquence : Le prix de votre billet inclut votre vol et le prix d’une assurance excessive que vous n’avez pas choisie.
L’opération s’est faite en un clic sans vous en informer et le retour en arrière n’est plus possible.
Action :
L’UFC Que Choisir attaque LastMinute.com pour pratiques commerciales illicites, agressives et trompeuses devant le Tribunal Judiciaire de Paris.
Face à ce professionnel du voyage en ligne, l’UFC Que Choisir recommande aux consommateurs la plus grande vigilance.
